Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits effectuées sur le site Peak Hydratation, auprès de tout client particulier, via le site Internet.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.

Article 2 – Informations sur le vendeur

Peak Hydratation
Nom / Prénom : Loger Hugo
Statut juridique : Auto-entrepreneur
Adresse : 200 rue de la croix Nivert, 75015, Paris, France
Email : contact@peakhydratation.com
SIRET : 99977288200018

Article 3 – Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site Peak Hydratation.

Les photographies et descriptions sont les plus fidèles possibles mais n’ont pas de valeur contractuelle. Des différences minimes peuvent exister sans engager la responsabilité du vendeur.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

Peak Hydratation se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix facturé est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 5 – Commande

Le client passe commande directement sur le site Peak Hydratation.

La commande est considérée comme définitive après :

  • validation du panier

  • acceptation des CGV

  • confirmation du paiement

Un e-mail de confirmation est envoyé au client après validation.

Article 6 – Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Moyens de paiement acceptés :

  • Carte bancaire

  • Autres moyens : PayPal, Apple Pay, etc

Les paiements sont sécurisés via la plateforme Shopify.

Article 7 – Livraison

Les modalités de livraison (zones, délais, frais) sont précisées dans la Politique d’expédition disponible sur le site.

Peak Hydratation ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

Article 8 – Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.

Le client doit notifier sa demande par e-mail à : contact@peakhydratation.com.

Les produits doivent être retournés :

  • en parfait état

  • non utilisés

  • dans leur emballage d’origine

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de Peak Hydratation.

Article 9 – Remboursement

En cas de rétractation conforme, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours maximum après réception du produit retourné, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Article 10 – Produits défectueux ou non conformes

En cas de produit défectueux ou non conforme, le client doit contacter Peak Hydratation dans un délai de 48 heures après réception, avec des photos à l’appui.

Les frais de retour et de renvoi seront alors à la charge de Peak Hydratation.

Article 11 – Responsabilité

Peak Hydratation ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits vendus.

La responsabilité du vendeur est en tout état de cause limitée au montant de la commande.

Article 12 – Données personnelles

Les données personnelles collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et sont traitées conformément au RGPD.

Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant : contact@peakhydratation.com.

Article 13 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Peak Hydratation sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

Article 14 – Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

Conformément à la réglementation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Médiation

Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le client a la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige.

Le médiateur désigné est :
CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
Site internet : https://www.cm2c.net

Après démarche préalable écrite du consommateur auprès de Peak Hydratation, le service du médiateur peut être saisi pour tout litige de consommation dont le règlement n’aurait pas abouti.

Article 15 – Contact

Pour toute question, le client peut contacter Peak Hydratation à l’adresse suivante :
contact@peakhydratation.com

Article 16 – Informations légales

Conformément à la réglementation relative à la responsabilité élargie du producteur (REP), la société Peak Hydratation est enregistrée auprès de Citeo sous le numéro d’identifiant unique suivant : FR491901_01GDBD.